【退費與課程使用政策】

一、退費規範

自購買日起 7 天（含）內：

【全額退費】：須符合「尚未開通」或「完全未使用」任何方案內容（包含線上課程觀看、實體課程報名或參與、領取教材包）。

【退還 50%】：學員已開通或使用任一項目，且任一課程總觀看時數「未超過 1 小時」。

【不予退費】（符合以下任一條件即不受理）：

購買已超過 7 天。

線上課程總觀看時數「超過 1 小時（含）」者。（系統後台皆有紀錄，一經超過即視為認同課程價值且已獲得核心教學內容）。

【行政手續費】：

凡符合上述退費資格並提出申請者，將於退款金額中扣除 10% 作為行政手續費後退還。另外，若是以信用卡分期者，退款則會須採人工特殊作業流程，並收取匯款手續費用 NT$100 元，感謝您的悉知與諒解。

▶ 申請方式：

如符合退費資格，請提供以下資訊至「水湧行銷官方 LINE」，由專人辦理：

姓名:

退費原因:

購買信箱:

訂單編號:

二、實體課程改期機制

為維護教學品質與名額控管，如學員因個人因素無法參與已報名之實體課程，改期規則如下：

時效限制：須於購買日起 6 個月內 申請改期或更換梯次。

次數限制：改期申請以 2 次為限。

逾期處理：逾 6 個月未使用或改期次數超過限制者，視同自動放棄該課程權益，恕不另行補課或退費。

三、課程形式與使用權益

本課程包含線上課程（可重複觀看）及實體課程。

如未來因課程優化或營運調整，進行形式變更（包含但不限於實體轉線上、內容升級或調整），不影響已購買之課程權益，亦不構成退費理由。

四、退款時間說明

學員實際收到退款之時間，將依退款申請時間及支付方式而有所不同（包含金流平台及銀行作業時間），敬請耐心等候。

五、其他注意事項

各課程之退費規定與權益，以該課程商品頁公告內容為最終依據。

建議購買前審慎評估課程內容與自身需求，以避免後續爭議。

我們接受以下付款方式 :

🔸信用卡一次付清
🔸 信用卡分期付款 （3 期跟 6 期 12 期）
🔸 國外信用卡
🔸 ATM 轉帳
🔸超商代碼繳費

可以打統編，請記得在付款時「發票類型」選擇「統編發票」，並輸入統一編號與公司抬頭，之後會寄送電子發票到你註冊時留的 Email 信箱。

⚠️小提醒：如你是個人戶使用者（包括免開立發票的行號、工作室），你的學院結帳頁面，是「不會」有填寫發票統編的欄位。

購買課程、付款成功之後，你的上課權限就直接開通囉！
你可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。

你可以點選影片右下角齒輪按鈕，會有 0.75、正常、1.25、1.5、2 等速度可自由調整。

目前平台影片畫質提供1080p、720p、360p、270p 可供選擇。

使用電腦裝置：Chrome、Edge,、Firefox、IE 等網頁瀏覽器，可點選影片右下角齒輪按鈕調整畫質。 

使用行動裝置 （IOS／Android） ，會自動根據你所處的網路環境網速調整畫質，無法手動調整。